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Toute réclamation doit nous parvenir dès réception de la marchandise, c’est-à-dire le jour même de la livraison. Les défauts cachés sont à signaler au Service Client dès leur détection.

The Markets réserve le droit d’exiger des preuves du défaut auprès du client avant de rembourser ou échanger le produit. 

Le montant correspondant à la marchandise défectueuse sera rembourser ou échanger contre un autre produit, avec comme preuve le bon de commande de la société The Markets. Ce remboursement ou échange est valable 7 jours à partir du jour de la livraison.